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据不完全统计，预计到2020年，全球网上零售规模将达到4万2千亿美元，相比2019年增长19%，占据全球零售行业16.1%。在跨境电商迅猛发展，移动互联网改变传统贸易的时代，强化跨境营销意识、推动品牌出海成为电商出口业务增长的重要手段。近日，跨境电商出海营销线上论坛就邀请业内专家深度解析疫情期间跨境电商如何获得市场流量与活力，
“第一二季度虽受疫情影响，但电商整体需求增长迅猛。” 蓝色光标出海业务蓝瀚互动华南负责人胡方舟表示。根据Adobe数字经济指数最新指标，与3月初相比，美国电商销售额4月份跃升，其中电子产品销售额增长了58%，图书、玩具、游戏、娱乐、体育用品和宠物用品等增速较快。电商销量增长、品类结构变化、搜索热点变化，带来跨境电商的行业增量机会。
胡方舟从商业模式层面剖析全球电商市场，并重点就电商平台和品牌独立站进行比较分析。全球电商市场较为相似，基本分为5种：在线商城、自营综合电商平台、在线商超、垂直电商和品牌独立站。在线商城就是我们较为熟悉的亚马逊、ebay、 lazada等，同时亚马逊也是自营综合电商平台，家乐福属于在线商超，Adidas则拥有品牌自主经营的电子商务平台也就是品牌独立站。
“电商平台体系完整，容易上手且自带流量，买家意向高，企业不用考虑流量引导，只需关注平台运营即可。大多数企业一开始都倾向选择电商平台。”胡方舟讲到。那么看似完美的电商平台，真的没有任何隐患吗？胡方舟坦言，除去高昂的佣金，平台真正的痛点在于没有建立起自己的品牌，缺乏客户数据，同时不断的竞争会导致利润减少，最终经营遇到瓶颈。
独立站则有别于平台，开店门槛低，需要建立自己的品牌，通过推特、ins等传播品牌理念打造品牌故事，获取粉丝从而长期留住客户，因而拥有充分的自主权。“独立站更要求洞察力、运营力、市场力以及品牌力。”胡方舟说。“由于独立站直面消费者，缩减了中间渠道，以消费者为终端进行生产、销售、营销传播、零售、售后服务和体验等活动，大大提升了品牌运营模式的高效性、灵活性。”胡方舟坦言，尤其当下网红营销迎来高速增长阶段，也成为品牌站不可忽视的营销利器。“对于年轻消费主力军也就是千禧一代，网红比明星更有说服力。旅游、服饰美容和电子产品作为电商平台三大领头羊，年轻人普遍关注的服饰美容更容易受到KOL带货影响。”
同时，疫情对社会生活和消费行为的影响也也反映在社交媒体的应用上。自今年3月1日起，推特上全球关于疫情的话题量以及达到18亿，和其他自然灾害相比，新冠肺炎疫情期间用户对媒体的使用量还增长了60%。Twitter大中华区移动应用及电商行业总经理张薇认为，愈艰难的时期，用户反而比其他时候更希望听到关于厂商或品牌的声音。她建议，疫情期间，企业可以通过为用户提供和传播正能量内容、发送福利、提升客服质量、承担社会责任等提升企业形象，从而留住客户甚至吸引新客户。各大跨国企业就是这样做的，比如日本乐天在民众禁足期开启了“妄想旅行”企划，进行抽奖并带话题推广乐天旅行；东南亚各大电商纷纷开展家化用品、运动用品等大型促销活动；亚马逊持续在推特上更新相关新闻，包括对自身员工的政策、向用户更新物流和商品信息等。“仅8%的人认为厂商应该停止做广告。”张薇提醒企业，最重要的是持续发声。
来源:中国贸易报
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